熊野那智くろしおネットは和歌山県熊野地域の企業が集まるBtoB、BtoC混合受発注支 援サイトです。

熊野 那智くろしおネット

熊野那智くろしおネット プライバシーポリシー

 

平成17年12月1日
ホームページ活用事業運営委員会

熊野那智くろしおネット(以下熊野那智くろしおネットhttp://www.e-kumano.net/)のWeb利用者に対する、プライバシー保護の為に行っている内容を開示しています。

■情報の収集とその使用
○登録に関して
 当サイトの利用にあたっては特別な登録は必要としません。インターネットの接続環境を所有する方々であれば、すべての方に自由にサイトをご覧いただけます。またコンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません。

○お客様からお問い合わせ等について
 当サイトでは、電子メールおよび、電話、FAXで当サイトに参加している事業所の商品やサービスに関するお問い合わせをお受けしまております。お客様からご連絡をいただいたおり、回答や連絡のための情報(お名前、E-mailアドレス、電話、FAXなどの情報)を頂きます。
 なお、お客様からinfo@e-kumano.netにお問合せを頂いた場合は、那智勝浦町商工会と北山村商工会がお受けします。そのメールを保存し、該当企業に電子メールで転送またはFAX、電話にて連絡をとり、お客様へ該当企業から連絡をするようにしております。
 お客様からのご意見について、可能な限り、当サイト参加事業所に連絡を取り、早急にお返事さしあげるようにいたしております。しかし、一部、当サイトに参加している事業所の商品・サービスと直接関係のないご意見や質問にはお答えいたし兼ねる場合があります。なお、頂いたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。
利用目的
◎お客様からの商品・サービスのお問合せに対する回答
◎お客様からの商品の注文、商品の発送に関する連絡
◎当サイトに関するお問合せに対する回答・連絡

■情報の利用
○クッキーについて
 クッキーは、お客様が弊社Webサイトに接続した情報であり、お客様のハードディスクドライブに蓄積されます。
 当社Webサイトでは、クッキーを個人の特定するための情報解析には利用しておりません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当社サイトを使用することができます。

○アクセスログ解析について
 弊社ではアクセスログを収集しています。これは、サイトの管理、検索キーワード、お客様の客動線の分析をすることによって、利便性の高いWebサイトの設計をすることが目的です。また、アクセスログ解析は当サイト参加事業所に対して配布し、お客様のニーズにあった情報の提供や、より良いWebサイトの設計をすることを目的にとしています。したがいまして、決して閲覧者の個人情報を収集し特定する目的ではありません。

■情報の共有
○第三者に対するアクセスログの預託について
 当サイトのアクセスログの解析、サイト管理は有限会社アイリンクコンサルタントで行っております。
 有限会社アイリンクコンサルタントとは、機密保持契約を締結しており、アクセスログから得た情報を二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。

○組織内での情報共有
 お客様からのご注文、商品の発送、アフターサービス、お問い合わせを適切に行うため、幹事商工会を中心に情報を共有しております。
◎アクセスログ情報へのアクセス
 当サイトのアクセスログ情報に対する責任者を各商工会で設定し、上記の目的以外には使用いたしません。
古座川町商工会:東、古座商工会:矢敷、太地町商工会:室野
那智勝浦町商工会:大江、熊野川町商工会:宇井、北山村商工会:藪本
◎スタッフ及び参加事業所への教育
 当サイトでは、基本情報セキュリティ教育を広域商工会くろしお協議会(古座川町商工会・古座商工会・太地町商工会・那智勝浦町商工会・熊野川町商工会・北山村商工会)及び参加事業所に定期的に実施しております。
◎就業規則の整備
 当サイトを管理運営している広域商工会くろしお協議会内の商工会の就業規則では服務規律規定を持ち、情報セキュリティ違反者の懲戒規定を備えております。
◎教育・監査の実施
 当サイトの管理委託先である有限会社アイリンクコンサルタント代表者加藤忠宏はシステム監査技術者の有資格者であり、必要に応じ管理運営の広域商工会くろしお協議会、当サイト参加事業所に対して 情報セキュリティーに対する教育を行います。また、必要に応じてマネジメントレビューを実施する予定です
◎アクセスログ情報
 アクセスログ情報は45日間保存されますが、自動的にサーバから削除されます。
◎クレーム・内容証明郵便
 クレーム情報は民法の瑕疵担保責任に対応するため、最低3年以上保存されます。また万が一、内容証明郵便をいただいた場合は5年以上保存させて頂きます。

■電子メール等によるお客様へのご連絡
○ご連絡する場合
次のようなケースには、お客様への事前承諾なしに、お客様へ個人情報を使ってご連絡させていただくことがあります。これらの連絡を不都合な場合は幹事商工会または参加商工会までご連絡ください、個人情報の開示・削除・修正を行います。
当サイトへの連絡先は電子メールでinfo@e-kumano.netまでお願いします。
なお、当サイトの個人情報管理者は那智勝浦町商工会経営指導員の寺地秀樹です。
具体的にお客様に連絡する場合は下記の場合です。
 1.お客様からのお問合せに回答する場合
 2.お客様の身体・財産に影響のあると考えた場合
 3.参加事業所の製品やサービスを改善するためのアンケートの実施

■個人情報に関する問合せ先
  広域商工会くろしお協議会 info@e-kumano.net

 附  則
(幹事商工会) 平成17年度は那智勝浦町商工会とします。以降については別途協議する事とする。

 平成17年12月1日施行    
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お問合せ: 広域商工会くろしお協議会 〒649-5335 和歌山県東牟婁郡那智勝浦町築地8-5-1
Tel.:0735-52-1089 Fax.:0735-52-5423 E-mail:info@e-kumano.net

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